Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

1.2. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím internetového obchodu www.primaveci.cz Jméno, IČ 01234567, Ulice 1, Obec, 111 11, email: ............................................, kontaktní tel.: .................................... Obchodní podmínky určují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Práva a povinnosti zde neuvedené se řídí občanským zákoníkem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení informován e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při nákupu.

2.3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží  v doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V takovém případě může objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím a vyrobit zboží podle přání kupujícího.

2.4. O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován e-mailovou zprávou na zadanou adresu.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

3.1. Veškeré nepoškozené zboží, které si zakoupíte v našem eshopu můžete bez udání důvodu do 14 dnů vrátit a my Vám nejpozději do 30 dní vrátíme peníze zpět buď na Váš bankovní účet nebo prostřednictvím poštovní poukázky.

3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.

3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně prodávajícího (např. emailem).

3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.

3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu nebo po doložení dokladu o jeho odeslání.

4. Reklamace

4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu.

Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.

4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.

4.3. Záruka se  nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním či nesprávnou údržbou.

4.4  Reklamované zboží zasílejte na naší adresu: ............................................................................ Před odesláním reklamovaného zboží nás kontaktujte emailem.

4.5. “Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz”

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Dodací podmínky

5.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní účet prodávajícího. Prodávající odešle kupujícímu zboží nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení platby.

5.2. Zboží je odesíláno prostřednictvím České pošty, Zásilkovny nebo Geis. Poštovné a balné je účtováno s ohledem na aktuální ceník vybrané služby.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje nakupujícího jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity.

Veškerá osobní data zákazníka jsou chráněna v souladu s platnými právními předpisy ČR (Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.) GDPR a souvisejících právními předpisy, jsou použita výhradně pro účely obchodní činnosti provozovatele stránek, archivována jen po nezbytně dlouhou dobu, kterou nám ukládá zákon (nejvýše 10 let) a nejsou poskytována třetí straně.

Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů

6.2 Podmínky ochrany osobních údajů

OBECNÁ USTANOVENÍ

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) pro obchod www.primaveci.cz je Jméno, Ulice 1, Obec, 111 11 (dále jen „správce”). Kontaktní údaje správce jsou info@malovanezidlicky.cz a telefonní číslo 728 188 006.

INFORMACE O ÚDAJÍCH, KTERÉ ZPRACOVÁVÁME

Údaje, které nám poskytli uživatelé při registraci či nákupu na www.primaveci.cz. Tím se rozumí zejména e-mailová adresa, telefon, jméno a příjmení, adresa, platební údaje, IP adresa registrace/nákupu, případně fotografie jako podklad pro tvorbu schránky na přání.

Údaje získané prostřednictvím cookies, k čemuž si zákazník sám na svém prohlížeči zvolí, nebo nezvolí souhlas.

ZA JAKÝM ÚČELEM ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření kupní smlouvy a právním základem takového zpracování je tedy plnění kupní smlouvy.

Doba uložení údajů je minimálně 10 let podle daňového zákona.

VAŠE PRÁVA NA VYMAZÁNÍ NEBO ÚPRAVU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě, že budete chtít upravit nebo vymazat vaše osobní údaje, požádejte nás o to e-mailem na adrese ...................................... a my je neprodleně upravíme nebo smažeme (pokud nám zákon nepřikazuje jinak, viz např. daňový zákon). Můžete také kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů (například prostřednictvím e-mailu). Dále máte také právo na poskytnutí informací o vašich osobních údajích a stejně tak o jejich zpracování.

KDO MÁ PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?

Poskytovatel hostingu

Přepravní společnosti (Česká pošta, Zásilkovna, Geis)

Případně orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři, pokud je to nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti

ÚČINNOST

Tato pravidla jsou účinná od ..........................

7. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od ................................